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Vous avez des difficultés à insérer vos billets de banque ? Il se peut que vous deviez ajuster les réglages de votre trémie. Il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous pour régler votre trémie et garantir une session de comptage plus fluide.
1. Commencez par placer vos billets sur l'appareil, face vers le haut.
2. Ajustez ensuite le guide de la trémie de manière à ce que les billets ne bougent pas et ne soient pas inclinés.
3. Enfin, remettez vos billets à l'endroit. L'appareil commence alors à les compter automatiquement. Si le comptage ne démarre pas automatiquement, il suffit d'appuyer sur le bouton START-OK.
4. Si les billets ne sont toujours pas comptés en douceur ou si les messages d'erreur relatifs à la hauteur (E4), à la largeur (E5) ou à l'obliquité (E6) continuent de s'afficher, il se peut que vous deviez également ajuster la distance d'épaisseur de la trémie. Vous pouvez facilement le faire en ajustant la roue de la trémie à l'arrière de votre appareil.
5. Si les billets ne sont pas comptés ou transportés en douceur, tournez très doucement la roue de la trémie dans le sens des aiguilles d'une montre (vers la droite).
6. Si les messages d'erreur E4, E5 ou E6 continuent à s'afficher, ou si vous avez des difficultés à compter les billets de banque en polymère, tournez très doucement la roue de la trémie dans le sens inverse des aiguilles d'une montre (vers la gauche).
Veuillez noter que la roue de la trémie est déjà réglée sur la position optimale lorsque vous recevez l'appareil, donc ne l'ajustez que lorsque c'est absolument nécessaire. La roue étant très sensible, nous vous conseillons de ne procéder qu'à de très petits ajustements à la fois.
Si, après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, le message d'erreur persiste. Veuillez contacter notre service d'assistance.
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